FAQ

Questions Fréquentes

Comment Maison Finou s'adapte à toutes les morphologies ?

Nous créons des collections de lingerie fine, de maillots de bain et de prêt à porter qui s’adaptent à toutes les tailles. 

Un large panel allant du 32 au 56, du bonnet A au bonnet H et qui permet à chaque personne de se sentir à l’aise et bien dans son corps.  

Si vous voulez vivre l’expérience « Maison Finou » en développant une pièce unique adaptée à vos mensurations, nous pouvons ajuster nos créations directement sur votre corps. 

Les filles de Maison Finou sont là pour vous. 

Où sont fabriquées les pièces ?

Maison Finou, c’est du 100% Made In France 

Toutes nos pièces sont imaginées et fabriquées dans notre atelier à Paris. 

Nous créons les patronages à la main.

Nous coupons les pièces à la demande. 

Un savoir-faire artisanal et éco-responsable qui fait la fierté de Maison Finou.

Comment suivre Maison Finou ?

Vous pouvez suivre la vie de Maison Finou sur notre compte Instagram sur lequel nous partageons toutes nos actualités. https://www.instagram.com/maisonfinou/?hl=fr

Si vous n’avez pas de réseaux sociaux, rendez-vous sur notre site internet afin de découvrir nos nouvelles collections.  

www.maisonfinou.com 

Si vous voulez nous rencontrer, les portes de notre atelier parisien sont ouvertes tous les jours. Prenez rendez-vous sur notre site.  

Nous organisons régulièrement des événement physiques comme des pops up store ou des soirées évènementielles afin d’échanger avec vous. 

Nous avons hâte de faire votre connaissance. 

Comment connaitre ma taille chez Maison Finou ?

Maison Finou a la solution. 

Rendez-vous sur notre site afin de consulter notre guide des tailles pour chacun de nos produits. Munissez-vous d’un mètre ruban, référencez vos mensurations et vous aurez la réponse.  

Si le doute persiste à cause d’une asymétrie mammaire ou d’un handicap ou pour tout autres raisons, prenez rendez-vous sur le site internet de Maison Finou afin que nous ajustions directement nos pièces sur votre corps. 

Vos matières sont-elles certifiées ?

Nos produits sont certifiés « Oeko Tex », un label qui garantit au client la qualité sanitaire de nos procédés de fabrication :   

  • Nos tissus proviennent de France, 
  • Nos boucles et nos structures en métal sont hypoallergéniques, 
  • Nos élastiques sont fabriqués avec du caoutchouc naturel français. 

Notre matière provient essentiellement de stocks dormants. Nous utilisons des tissus existants de qualité qui n’ont pas été utilisés par les grandes marques. Cette démarche nous permet de réduire notre impact environnemental.

Est-il possible de laver les pièces à la machine à laver ?

Oui mais avec précaution ! 

Nous vous conseillons un lavage délicat à 30°, avec des coloris similaires (sauf pour les pièces brodées à la main). 

Nous vous recommandons de placer vos pièces dans un petit filet de lavage pour les protéger. 

En revanche, nous déconseillons l’utilisation du sèche- linge.

Comment se passe un rendez vous sur mesure à l'atelier ?

Vous prenez rendez-vous sur notre site internet dans l’onglet “prendre rendez-vous”. Plusieurs créneaux vous seront proposés.  

Une fois à l’atelier, nous prendrons le temps d’échanger et de comprendre quels sont vos besoins et vos envies. 

Vous pourrez ensuite essayer nos pièces que nous ajusterons directement sur votre corps.

Comment se passe un rendez- vous sur mesure en ligne ?

Si vous ne pouvez pas venir dans notre atelier, le rendez-vous se fera à distance en visio-conférence. 

 

Là aussi, il faut prendre rendez-vous sur notre site et choisir son créneau

Une fois en ligne, nous prendrons le temps d’écouter votre histoire. 

Pour choisir la ou les pièce(s) qui vous correspond(ent), nous vous invitons à vous munir d’un mètre ruban afin d’identifier précisément vos mensurations. 

Livraison, paiement et retours

Est-il possible d'échanger de tailles ?

Il est possible d’échanger de taille et d’effectuer un retour. Un service gratuit à partir de 100 euros d’achat sous trois conditions :

1 – Ne pas avoir porté la pièce 

2 – Ne pas l’avoir essayée sans sous-vêtements

3 – La renvoyer dans son emballage d’origine 

En revanche, les retours ne sont pas possibles pour les pièces en sur mesure.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui, il est possible de faire un paiement en 3 fois sans frais à partir de 100 euros d’achats grâce à l’option sécurisé ALMA.

Livrez vous partout en France et en Europe ?

Nous livrons partout en France et en Europe. Trois options s’offrent à vous :

1 – recevoir votre commande chez vous

2 – recevoir vos pièces dans un point relais

3 – Venir chercher votre commande dans notre atelier à Paris

Nos pièces sont fabriquées à la demande pour éviter le surstock. Il faut compter entre 2 et 3 semaines de délai de livraison.

Le temps que nos talentueuses couturières fassent des merveilles.  

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